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| 英国玛莎百货（M＆S）采用RFID技术管理服装
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来源：中华服装网 |
玛莎百货公司（Marks & Spencer Group PLC）是英国一家具有百年历史的公司，也是英国最大的衣服、食品和金融服务零售商，目前玛莎百货在英国拥有近400家店，每星期接待的顾客多达数百万人,据统计，大约有40%以上的英国民众在玛莎百货购买内衣。在过去几个月中，玛莎百货公司在其9家商店中顾客试穿的男式套装和衬衫上贴上了RFID标签，在不久的将来，这家零售商还将在53家商店中给女式内衣和服装贴上RFID标签。
玛莎百货公司负责RFID项目的James Stafford先生表示，公司去年的总收入为159亿美元，如果不能对不同等级的产品做跟踪，公司几乎无法准确掌握尺码多样的商品的信息，因为男性的衬衫大概有40种尺寸，而女式内衣则有68个尺寸，一旦出现顾客在货架上找不到自己的尺码，或员工想帮助顾客找到合适的产品，却无能为力的情况，就会造成销售机会的流失，采用RFID技术对单件商品贴标签并加以识别，能快速明显地改善商店的客户服务质量。
英国市场调研公司聚合物电子专业公司(IDTechEx)估计，到2008年，在70多亿美元的全球RFID市场中，零售企业将贡献13亿美元。聚合物电子专业公司的主席彼得·海若普(Peter
Harrop)表示，欧洲的零售商今年在基础设施上将花费6,000万美元至一亿美元，预计明年RFID软件和标签上的投资也将达到同等规模。“到2007年，玛莎百货公司有望给3.5亿件各类商品贴上标签，每个标签的成本大约在20美分。”他预计，玛莎百货公司在单品级RFID标签应用上将走在前列。 |
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